どうもNaokingです
土曜日は知的データベースのまとめ
これが習慣化してきました。
最低での２つのまとめを実施しているので読んだ本よりまとめている本の数の方が多ければいつかデータベースは完成するはず・・
と言っても３冊以上ノートがあります('Д')
いつ終わる事やら
って事で今日のテーマはこちら
【ビジネス】言いたい事は１分でまとめなさい
今回の著書
こちらの本です。
言葉って大事ですよね、顧客にもっと上手く伝えたい
そんな事からこの本を読んだのだと思います。
この本が伝えてくれているポイントはこちら
『伝え方が変わると人生が変わる』
もっと良くしていきたいぞ僕の人生！！
１１の教え
今回11コのシンプルだけど確信をついているなという教えを共有します。
これであなたの話は伝わるはず？
①明確な意思と目的で人を動かす
聞いてもらう➡共感してもらう➡動いてもらう
目的が明確でないと人には伝わりません
②まとめる時は結論と理由をセットに
多くの人が過程に時間を使います
過程の説明は補足です、結論と理由をセットにまずは情報を伝えましょう
③キャッチーな言葉を考えて伝える
キャッチーな言葉とは課題と結論を意識してシンプルなワードに置き換えましょう
④相手ファースト
誰に何を伝えるのか？
どんな立場の人なのか？
何を求めているのか？
どれぐらいの前提知識があるのか？
この辺を把握してから伝えよう
⑤人は他人の話に興味がない
人は他人に興味がありません、自分に関係する興味がある事を聞きます。
その話のおひれは必要な情報ですか？
⑥聞いている人のレベルに合わせて
聞いてくれている人がイメージできない言葉では何も伝わらない
これは伝えていないのと同義、小学生でもわかる言葉で伝えよう
⑦人は後半の言葉に反応する
後半はポジティブな話を盛り込もう
ネガティブな言葉は前半に！！
例：ABCの案件、残念ながら他社に負けてしまいました、しかしこれがきっかけでもっと大きな案件の相談をいただける事となりました。この案件では前回の失敗部分を修正し必ず勝ちます！！
⑧ストーリテリングは大事
ストーリの作り方は、テーマを決める➡結論を話す➡理由を述べる➡背景を伝える➡まとめのながれでOK
⑨質問を受け入れよう
質問されることで、更に自問が起きインスピレーションがわきます。
結果より良い発見が出来るでしょう
⑩相手が聞いていないと感じたら
前段の通り、基本相手は他人の話に興味がありません
その人自身に影響する話である事が分かるように伝えることが大事です
⑪人間関係に効く４つの法則
-1 返報性の法則：人はしてもらったことにお返しをしたくなるもの、まずは与えよう
-2 熟知性の法則：クレーム時等、付き合いが長いと攻撃性が抑えられます、より長いお付き合いを
-3 ウィンザー効果：第三者を通しての評価を伝えると相手により信頼されやすい
Aさんが君の努力を評価していたよ・・こんな言葉を聞きたいですよね
-4 自己開示効果：まずは自分から心を開いて親近感を持ってもらおう
まとめ
今回の本の内容は普遍的な伝わるための技術かなと思いますしおそらく多くの人が読んだことある内容だったのではないかと思います。
でも出来てないんですよね・・まじで
さぁ意識して話を伝えてみよう
